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长房供暖总公司夏季运转维修服务内容

宣布日期 2015-06-30 03:02:38

  

    为进一步进步长房供暖总公司维修实时率和维修质量,更好的为热用户服务,实现“辛劳我一人,暖和万万家”的效劳理念,现将背热用户维修供热效劳事情做出以下许诺:
1、突发性毛病:
    夏季供暖运转时期果突发性毛病不克不及包管一般供热时,立刻构造抢修。估计住手供热八小时以上时,我公司将实时关照热用户。住手供热一连两天大概累计七天以上,将会根据供用热条约的商定实行。如碰到停水、停电突发性毛病等缘由中止供热的,我公司将实时关照热用户,预先尽快规复供热。
2、供热报修效劳:
   各供暖分公司接到热用户报修后,日间30分钟赶到现场,夜间60分钟赶到现场,用户报修实时率到达100%。维修职员上门服务时包管言语文化、立场平和、规矩周密。室内维修或施工终了,现场做到“工完、料净、园地浑”。 
3、供热服务范围
    室庐供热体系执行分户掌握,热用户室外供热设备由热运营企业卖力维修、管理,热用户室内供热设备由热用户自行维修或拜托维修。室庐供热体系已执行分户掌握的,热用户楼中入户阀门中(露阀门)的供热设备由热运营企业卖力维修、管理,热用户楼中入户阀门内的供热设备由热用户自行维修大概拜托维修。同时也提示热用户要对本身家供热设备停止一样平常保护,运用年限较少的要停止改换,以避免年暂老化断裂漏水,形成不必要的丧失。如热用户对室内供热设备维修革新中有不明之处,能够到我公司停止征询,我公司情愿为热用户无偿指点、资助。